Aftenposten skriver om Klart Svar Kalbakken (enda en butikk man bør holde seg unna)

I en artikkel i Aftenposten's Nett & IT skriver Aftenposten om Klart Svar Kalbakken: Mobilen ødelagt, ble lovet ny. Har ventet fem uker på hyllevare

Jeg har selv hatt dårlige erfaringer med nettopp denne butikken. I forbindelse med opprettelse av et Trådløst Bedrift abonnement fra Netcom klarte de å somle i nesten 2 måneder uten å få noe gjort, og jeg valgte til slutt å opphøre etthvert kundeforhold til sjappa. Det hører med til historien at Oslo Telecom klarte å få ordnet opp i opprettelse av avtalen og abonnementet i løpet av 1 uke!

Det er forøvrig fryktelig synd at norske leverandører ikke har klart å sette seg inn i kundenes rettigheter. I tilfellet Aftenposten skriver om, er det uten tvil slik at kunden har KRAV på å få en ny telefon, uten å måtte vente i flere månder når utstyret feiler. At Klart Svar Kalbakken ikke har klart å sette seg såpass inn i forbrukerenes rettigheter er synd, men at de samtidig klarer å uttale "Dette er dagligdags for oss. Nokia har rundt to måneders ventetid for reparasjoner. Dermed er det oss i butikken som blir syndebukker. Vi er rett og slett blitt mobbeoffer for kundene, sier Jørgensen.", klarer jeg ikke å gjøre noe annet enn å rope.

HOLD DERE UNNA SLIKE IGNORANTE OG LITE KUNDEVENNLIGE FIRMAER!

Vi trenger virkelig flere norske firmaer som har forstått innholdet i begrepet "service".

Skrevet av jarle kl: 19:29, 11 Desember, 2002


   Anbefal denne saken til andre

Stengt for videre diskusjon

Artikkelen er over 28 dager gammel og for å slippe for mye spam via kommentarskjemaet eller trackback / ping er den nå stengt for videre diskusjon.