06 December, 2004
Nettkatalogen bedriver useriøst telefonsalg

Som den faste leser av "jarle på norsk" sikkert har fått med seg, har jeg den diskutable æren av å motta telefoner fra ymse telefonselgere. Stort sett i forbindelse med "stillingen" som markedsføringsansvarlig for et av de mange firmaene jeg har med å gjøre.

[Oppdatering, 4. desember 2006: Nettkatalogen reagerer på min posting om deres useriøse telefonsalg ved å sende advokatbrev til sjefen min]

Denne gangen tenke jeg at jeg skulle dele med dere min erfaring med selgere fra Nettkatalogen.

Forrige uke er den seneste kontakten fra Nettkatalogens selgere, og den oppringningen som fikk begeret til å flyte nok over til å skrive om det her.

Jeg har ikke tall på hvor mange ganger vi har sagt nei til Nettkatalogen, og vanligvis ville jeg nok ha avbrutt selgeren direkte og fortalt ham at vi ikke var interessert. Merkelig nok bestemte jeg meg for å høre litt på det han hadde å si denne gangen. Han begynte samtalen med å spørre meg ut om markedsføringen for selskapet det gjaldt - som om han skulle ha krav på å vite noe om hvordan selskapet markedsførte seg.

Det kom raskt frem at det han ville fram til var at "Nettkatalogen var likt Kvasir", påstanden kom etter at han hadde fått lurt ut av meg at selskapet annonserer på Kvasir. Han fortsatte skrytet med en påstand om at Nettkatalogen kunne få inn 50 søkeord for firmaet i de store søkemotorene - Google og Altatvista var blant de som ble nevnt. På direkte spørsmål om det ikke bare var indeksering av Nettkatalogen det var snakk om svarte han først unnvikende og prøvde seg med at "nei, vi får dere direkte inn i søkemotorene". Jeg spurte ham så om han kunne få dette til med Google og han svarte bekreftende på spørsmålet.

Som sikkert mange har fått med seg etterhvert setter jeg ikke noe særlig pris på å bli løyet til. Så istedenfor å høre videre på eventyrene om plassering i diverse søkemotorer avbrøt jeg ham (ja, jeg vet - det hadde sikkert vært mye mer interessant å bare fortsatt samtalen). Jeg konforonterte ham med at en påstand om plassering i Google iallefall bare var løgn, og at jeg ikke var interessert i å kjøpe varer fra en så lite seriøs selger.

Jeg håper for Nettkatalogen sin skyld at de forsøker å få styr på slike selgere, men jeg tviler oppriktig på om de kommer til å gjøre det. Det kan være verdt å nevne at historien ikke er unik, jeg har hørt om lignende salgsteknikker fra Nettkatalogen tidligere.

Min anbefaling? Styr unna katalogselskaper som bruker halv-sannheter og løgner til å selge produktene sine. Kvasir og annonser i Google (som du selv kan kjøpe, du trenger ikke et ekstra mellomledd til å gjøre det for deg) er garantert mye bedre anvendte penger.

[Oppdatering, 4. desember 2006: Nettkatalogen reagerer på min posting om deres useriøse telefonsalg ved å sende advokatbrev til sjefen min]