Får du det du betaler for hos nettkatalogene?

Tenkte jeg skulle skrive litt om nettkataloger. Inspirert av Kapitals artikkel om søkemotorer og kataloger på nettet. Hvis du vil se oversikten over hvem som gir mest trafikk videre til sine kunder - kan du se nederst i denne artikkelen.

Nettkataloger - verdt pengene?

Et av mantraene i markedsføring er ROI - Return on investment. Det vil si hvor mye du tjener pr. krone brukt på markedsføring.

Hvis du ikke er i den unike situasjon at du har et ubegrenset beløp å ta av - spiller ROI en stor rolle for hvordan du bruker pengene dine på å markedsføre produktene eller tjenestene dine. Generelt sett er det gjerne sånn at jo mindre du er, jo viktigere er det at du får igjen mye per krone du bruker i markedsføring.

Du skal ikke ha holdt på lenge før du har fått minst 10 telefoner fra nettkataloger som vil selge deg en oppføring. Og det er ikke grenser for hvor mange nye kunder du kommer til å få - iallefall ikke før du har betalt for oppføringen. Mange av disse selger luft - det vil si at du sannsynligvis blir blant den svært eksklusive sirkel som ser på din oppføring for det året du har kjøpt

Noen av disse katalogene selger på at de har avtaler med Google og at du vil bli synlig i alle de store søkemotorene. Dette er en sannhet med svært mange modifikasjoner. For det første har Google ingen slike avtaler, alle deres kunder stiller likt - og garantert synlighet i søkeresultatene (ekskludert betalte annonser som du kan se på siden av Google) er det ingen som kan selge deg. Enkelte av katalogene har suksess med å bli synlige for søkeord som kan være relevante for din bedrift - men hva skjer den dagen du ikke lengre er villig til å betale for oppføring hos en av disse katalogene? Da er det konkurrentene dine som får nytte av synligheten...

Hvor store er de?

Dette med hvor store nettkatalogene er har ikke alltid vært like enkelt å finne ut av. Jeg har skrevet om dette i mitt innlegg "Besøksstatistikk og nettkataloger". Noen av de store er med i TNS-Gallup undersøkelsen. Dette er det eneste underlaget vi som annonsører har hatt for å kunne vurdere hvem som bør kunne gi kunder og ROI og hvem som sannsynligvis ikke vil kunne det. I tillegg kan de mest oppegående selvsagt sjekke i ettertid i sin statistikk for å se hvem som gir trafikk til nettstedet deres. Men dette kan fort bety at du må gremme deg et år for pengene du har brukt på en nettkatalog som ikke gir deg trafikk i det hele tatt.

Men hvor store er de egentlig?

At Kvasir/Eniro er store er det ingen tvil om hvis vi ser på TNS-gallup undersøkelsen. Sammen med Gule sider (som nå også er eid av Eniro) er de så godt som enerådende, og man skulle tro at det igjen betyr at de gir mest igjen for pengene når man kjøper en oppføring. Men i følge undersøkelsen fra Online Services AS som Kapital har publisert - samsvarer ikke besøkstallene i TNS-gallup undersøkelsen med trafikken som man faktisk opplever fra disse.

De største katalogene og søkemotorene - basert på trafikk

I henhold til undersøkelse av trafikk til 1300 norske nettsteder utført av Online Services AS.

 

Kataloger
Kvasir	45,1 %
Eniro nettsøk	13,5 %
Gulesider	10,5 %
Startsiden	9,7 %
Finn	6,7 %
Eniro Firmasøk	2,2 %
Internettkatalogen	1,2 %
Infoside	1,0 %
Telefonkatalogen	0,6 %
Nettkatalogen	0,6 %

 

Søkemotorer
Google	64,4 %
Abc søk Verden (Google)	13,5 %
MSN søk	8,8 %
Yahoo	4,6 %
Abc søk Norge	3,7 %
Altavista	1,9 %
Sesam	0,9 %
Google adSense	0,7 %
Yelo	0,4 %
Alltheweb	0,4 %

Noen forklaringer

Eniro, Kvasir og Infosiden er meg bekjent det samme. Kvasir sine tall innholder også søk fra Google som kommer frem ved søk i Kvasir. Eniro ønsker ikke å opplyse hvor mye av trafikken fra Kvasir som er fra Google nettsøk og hvor mye som er fra katalogen.

Søkemotoroptimalisering: Skriv for målgruppen

Dette er mer et generelt tips som kan brukes innen all type markedsføring, men som veldig ofte ignoreres. Enten fordi man sitter for dypt i det man holder på med selv til å vite noe om hva omverdnen bruker som begrep for det du driver med, eller rett og slett fordi man av politiske grunner ønsker å kalle en saks for et klippeverktøy (f.eks).

Noen eksempler:

1. Hos IBM mente man lenge at en laptop skulle kalles for notebook. Problemet er bare at de aller fleste bruker laptop som begrep for slike bærbare maskiner og ikke laptop. Noe som resulterte i at IBM sannsynligvis tapte masse penger på kunder som aldri fant frem til bærbare maskiner på deres nettsted.
2. Posten har ingen linker til porto. Årsaken er at de ikke liker ordet, og mener at ordet symboliserer en statlig avgift. Derfor kaller de listen over portotakster for "prisliste".

Skal legge til flere flotte eksempler, Nina Furu hadde mange gode på siste Netthandelsmøte i eForum, som handlet om søkemotorer som salgskanal (som forøvrig nesten også var tittelen på et seminar holdt av Dataforeningen tidligere i år).

Konklusjon

Se tilbudet og tjenestene du tilbyr fra kundens ståsted. Bruk ord og uttrykk som kundene dine bruker for å beskrive det du driver med. Å forsøke å innføre nyord og uttrykk er iallefall ingen måte å få besøkende på.

Gratis søkemotoroptimalisering

Tenkte jeg skulle starte en liten føljetong med tips som det kan være greit å få med seg hvis man ønsker å bli mer synlig på nett. De aller fleste av disse rådene kommer til å være svært generelle og er tips som sannsynligvis også kommer til å virke helt opplagte. Men selv det mest opplagte kan ikke sies for ofte, så jeg håper føljetongen vil være av nytte for flere.

Gi meg gjerne innspill til det jeg skal skrive om, men vær klar over at jeg sannsynligvis IKKE kommer til å skrive om tekniske teorier om hvordan man optimaliserer mest for søkemotor x eller y. Jeg følger med og er opptatt av slike ting også, men mener at hvis man følger anbefalingene som f.eks. kommer fram på søkemotoroptimalisering dot no så er mye gjort rent teknisk.

Gratis søkemotoroptimaliseringstips

1. Skriv for målgruppen

Mer kommer i tiden fremover...

Irritert over DM rettet mot din bedrift?

Da er det ikke mye du kan gjøre. Brønnøysundregistrene har på sitt registreringsskjema en boks du kan kryss av hvis du ikke ønsker reklame. Og de aller fleste krysser av i denne boksen - til ingen nytte.

Det vil si, i Brønnøysundregistrene vil oppføringen din vises med en flott "Enheten har reservert seg mot bruk av de registrerte opplysningene til direkte reklame" - men bortsett fra denne teksten vil reservasjonen ikke ha noen annen virkning.

Den respekteres ikke i forbindelse med utsendelse av reklame i post eller e-post. E-postadressen som brukes i oppføringen på Brønnøysundregistrene er faktisk fritt vilt for den som måtte ønske å bruke den til å sende reklame pr. e-post. Dette er nemlig å regne som organisasjonens kontaktadresse.

Kanskje ikke noen nyhet for noen - men det som sjokkerer mest er at Brønnøysundregistrene selger denne informasjonen videre til DM-selskaper (Creditinform, CDG Sandberg med flere) uten å fjerne de som har reservert seg - og informasjonen benyttes heller ikke i disse sine registre.

Så DM og e-post må du regne med så lenge du bruker korrekt kontaktinformasjon i Brønnøysund. Så å registrere e-postadresse der er ikke lurt, og direktereklamen som du får i posten kan du bare glemme å bli kvitt ettersom det er viktig at kontaktadressen i Brønnøysundregistret er korrekt.

Får jeg ånden over meg skal jeg spørre Brønnøysundregistrene hvordan de forsvarer å selge kontaktinformasjon for firmaer som har reservert seg mot reklame til firmaer de VET selger slik informasjon videre for bruk i DM-virksomhet.

Relatert:

Kyrres plass på nettet: CDG Sandberg AS gjør det igjen. Til tross for at disse flere ganger har lovt å ta nummeret vårt ut av listene har de altså bestemt seg for å fortsette å prøve å selge oss noe via telefon.

'Ny' layout og oppdatering på diskusjoner

Har såvidt begynt på vår-rengjøringen. Ønsket å legge inn noen av mine bilder på toppen av bloggen, så det er nok en viss sjanse for at gamle og nye bilder kommer til å dukke opp der etterhvert.

Har også skumle planer om å oppgradere Gallery installasjonen min til siste versjon og få lagt ut mer av bildekartoteket mitt.

Selv om det ikke har vært mye aktiviet fra "yours truely" i det siste, så har det faktisk vært litt diskusjoner. I kommentartråden til "Besøksstatistikk og nettkataloger" har det faktisk dukket opp en kar som innrømmer at han jobber hos DinPris - forfriskende. Det er mulig Din Pris nå har blitt mer seriøse - på linje med andre kataloger som har blitt kjøpt opp av større og vanligvis mer profesjonelle aktører. (Din Pris har blitt kjøpt av Eniro). Peder sine kommentarer er iallefall et friskt pust, selv om jeg ikke kjøper argumentene hans.

PS: Skal forsøke å få blogget litt mer i tiden som kommer, selv om jeg fortsatt ikke helt vet hvor jeg skal få tiden fra.

Hvis noen har emner jeg har blogget om tidligere som de gjerne vil se en artikkel om - er det bare å si ifra. Mulig det er det som skal til for å dytte meg igang med bloggingen igjen.