En liten rant jeg nettopp sendte oppover i systemet (om omveier) i Telenor, og til Telenor Abuse, etter at Telenor Online fortsetter \u00e5 spamme meg med informasjon jeg slett ikke er interesert i:
\nKort fortalt. Alt i alt taper Telenor over 30.000 kroner i \u00e5ret bare p\u00e5 meg, p\u00e5 \u00e5 ikke klare \u00e5 behandle meg som kunde p\u00e5 en tiln\u00e6rmet fornuftig m\u00e5te. Men med 4 milliarder (elns) i overskudd er det kanske ikke s\u00e5 farlig.<\/p>\n
\nLitt bakgrunn:
\nEn av metodene Telenor tydeligvis bruker for \u00e5 bli kvitt brukere er \u00e5 sende spam\/reklame til brukere som eksplisivt har sagt ifra at de ikke \u00f8nsker slik reklame tilsendt fra Telenor. Telenor har en side p\u00e5 online.no hvor man kan g\u00e5 inn for \u00e5 reservere seg, hvilket jeg selvf\u00f8lgelig<\/b> har gjort. I tillegg har jeg v\u00e6rt i kontakt med Telenor kundeservice flere ganger tdligere og ogs\u00e5 bedt om at jeg m\u00e5tte taes av alle slike lister.
\nKall meg rar, men jeg er mest interesert i \u00e5 f\u00e5 informasjon om produkter og tjenester n\u00e5r jeg er p\u00e5 jakt etter dem, jeg vil ikke ha slik reklame mail i innboksen min. Tidligere hadde de ikke engang en opsjon for \u00e5 melde seg av, men Telenor har tydelivis delvis forst\u00e5tt at det kan v\u00e6re lurt \u00e5 gi brukerene en mulighet til \u00e5 melde seg av reklame-listen deres, men de respekterer de ikke kundens valg. Uansett hva jeg gj\u00f8r f\u00e5r jeg forsatt deres utrolige tilbud om dette og hint.
\nDette er dessverre bare et av mange irritasjonsmoment (hvor det \u00e5 f\u00e5 ADSL og telefonregningen p\u00e5 samme regning uten \u00e5 bli varslet\/forespurt om det er blant de bedre), som har gjort at jeg neppe kommer til \u00e5 komme tilbake til Telenor som kunde, og som gj\u00f8r at jeg n\u00e5 flytter alt jeg kan bort ifra Telenor. Bare p\u00e5 meg kommer Telenor til \u00e5 tape inntekter p\u00e5 over 30.000 kroner i \u00e5ret. (mobil, ADSL og h\u00f8yt forbruk av vanlig telefon).
\nHer er e-posten jeg sendte Telenor abuse som svar p\u00e5 reklame mailen jeg fikk:<\/b>
\n1. Jeg er ikke ADSL kunde hos Telenor lengre, blant annet av grunner som denne mailen her.
\n2. Jeg HAR reservert meg mot kundemail.
\nKan ikke dere forklare folkene p\u00e5 markedsavdelingen at dette er s\u00e6rdeles d\u00e5rlig reklame for bedriften. Please. Og gj\u00f8r gjerne det dere kan for at jeg blir slettet fra spamming-listen deres. Jeg er IKKE interesert i \u00e5 bli p\u00e5prakket tilbud om det ene og det andre, har jeg behov for noe, tar jeg kontakt. Dvs. jeg tar IKKE kontakt med spammere, og det gj\u00f8r at Telenor ikke er en interesant akt\u00f8r lengre.
\nTa dette seri\u00f8st. Jeg har brukt MYE tid p\u00e5 \u00e5 fors\u00f8ke \u00e5 unng\u00e5 \u00e5 f\u00e5 slik kundemail, og jeg HAR reservert meg p\u00e5 kundeadmin sidene, da burde jeg kunne forvente \u00e5 SLIPPE slik mail.
\nJeg hadde tenkt til \u00e5 beholde mitt online abonnement, fordi det kan v\u00e6re kjekt \u00e5 ha med oppringt samband og for sjekking av news, men p\u00e5 mandag kommer jeg til \u00e5 kontakte kundeservice for \u00e5 f\u00e5 alle mine kundeforhold hos Online\/Telenor oppsagt.
\nDette er IKKE m\u00e5ten \u00e5 drive seri\u00f8s kundebehandling p\u00e5.
\nSend gjerne denne mailen til den du m\u00e5tte mene er riktig instans. Kundeservice er det ikke, ei heller abuse, men dere burde ta p\u00e5 dere jobben med \u00e5 gi markedsavdelingen en innf\u00f8ring i hvordan man gj\u00f8re markedsf\u00f8ring pr. e-mail, f.eks. at man respekterer folk som eksplisitt ber om \u00e5 ikke f\u00e5 mail.
\nDet var ukens utbl\u00e5sning. Ha en god helg.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En liten rant jeg nettopp sendte oppover i systemet (om omveier) i Telenor, og til Telenor Abuse, etter at Telenor Online fortsetter \u00e5 spamme meg med informasjon jeg slett ikke er interesert i: Kort fortalt. Alt i alt taper Telenor over 30.000 kroner i \u00e5ret bare p\u00e5 meg, p\u00e5 \u00e5 ikke klare \u00e5 behandle meg […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-39","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gpp"],"yoast_head":"\n