Bedriftsøket

Interessant bloggpost på GCI Communiques blogg i dag, om Bedriftsøket.

Det er neppe noen overraskelse for dem som leser min blog at katalogbransjen kanskje ikke er den mest renhårige bransjen som finnes. Jeg har opplevd mye rart fra den fronten, og skrevet om det. Men historien om Bedriftsøket som Per hos GCI Communiques forteller er likevel sjokkerende og kvalmende. Den kvinnelige selgeren hos Bedriftsøket lyver åpenbart, og forsøker seg på en closing som ikke har noe hold i den samtalen som har foregått frem til da.

Det som er spesielt trist, er at denne salgsstrategien sikkert virker. Jeg håper det ikke er sånn at Bedriftsøket lærer sine selgere å selge på denne måten.

Kataloghaier svindler for 100 millioner kroner i året

Jeg har tidligere skrevet om useriøse nettkataloger og telefonselgere og er ikke alene om å ha problemer med disse og andre katalogselskaper.

I dag har NARF (Norges Autoriserte Regnskapsføreres Forening) ute og advarer norske bedrifter mot katalogsvindlerne. Og det med god grunn. Hvert år forsøkes norske bedrifter svindlet for 1 milliard norske kroner av useriøse katalogselskaper.

Artikkelen finner du på E24: Svindlet for 100 mill.

I artikkelen har de blant annet med noen gode råd fra Varslingslisten om hva man bør passe på. Disse sammen med mine tidligere "10 ting du bør passe på før du kjøper oppføring i en nettkatalog" skulle gi de fleste god mulighet til å unngå å bli lurt.

Råd fra Varslingslisten

1. Ikke aksepter et tilbud, hverken muntlig eller skriftlig, uten at du er sikker på hva det omfatter. Vær særlig oppmerksom på bedrifter som spiller på navnelikhet med etablerte produkter/bedrifter. Kontroller at en eventuell henvisning til eksisterende kunderelasjon er reell.
2. Er du i tvil om hva tilbudet består i eller hvem leverandøren er, be om skriftlig dokumentasjon før du tar en avgjørelse.
3. Sjekk at ordrebekreftelser og fakturaer virkelig stemmer overens med det du mener å ha bestilt eller avtalt.
4. Hvis du blir forsøkt presset til å takke ja til et "spesielt godt tilbud", er det grunn til å være ekstra skeptisk.
5. Ikke betal en urettmessig faktura bare for å bli kvitt problemet.

Nettkatalogen skrev brev til arbeidsgiveren min

I slutten av forrige uke mottok sjefen min hos Trygg og Sikker et brev fra Nettkatalogens advokat med en reaksjon på min artikkel "Nettkatalogen bedriver useriøst telefonsalg".

Jeg har forsøkt å dele opp fremstillingen av det som skjedde, og min reaksjon. Så først...

Saken

I brevet skriver advokat Peter L. Brechan hos advokatfirmaet Haavind Vislie:

Nettkatalogen har selv kommentert en del innlegg i bloggen, men føler det som en belastning at tidligere innlegg og overskrifter kommer tydelig frem og nærmest blir stående uimotsagt når nå bloggen er avsluttet. Dette må sies å være i strid med hva hensikten med blogger er, løpende meningsutveksling. Etter avslutningen av bloggen er man over i de regler som "vær varsom plakaten" til Norsk Presseforbund setter opp som etisk norm, spesielt muligheten for den som en (Sic) gjenstand for innholdet til å kunne imøtegå sterke beskyldninger

I brevet kommer det også frem at advokat Peter L. Brechan mener at jeg har sluttet å mene det jeg tidligere har ment. Han skriver

Det ser heller ikke ut til at de fleste synspunktene deles av Bergersen da han som kjent på vegne av Trygg og Sikker AS har tegnet avtale om annonsering på www.nettkatalogen.no.

Brevet avsluttes med en kommentar om at de håper "bloggsiden" har blitt liggende ved en forglemmelse og at man nå kan få ryddet opp i dette.

Nettkatalogens advokat ser ellers ut til å ha litt problemer med å stadfeste om bloggen tilhører Trygg og Sikker eller undertegnede, men jeg antar de har falt ned på at det er en blogg av en ansatt hos Trygg og Sikker det dreier seg om. Overskriften i brevet er iallefall «Blogg drevet av ansatt».

Respons

Uten at jeg er advokat, virker fremgangsmåten på meg som på grensen til å være uetisk - men det fungerer sikkert i mange tilfeller.

Det kan også virke som om advokaten lever i den villfarelsen at "Vær varsom plakaten" gjelder for blogger. Isåfall er Generalsektretær Per Edgard Kokkvold hos Norsk Presseforbund sterkt uenig.

Når det er sagt. Nettkatalogen vil selvsagt få lov til å gi et tilsvar til det jeg har skrevet. Jeg har riktignok ikke skrevet til dem og bedt om et tilsvar. Det kommer blant annet av at bloggen min ikke er en journalistisk publikasjon, men en blogg hvor jeg deler litt av mine kunnskaper og frustrasjoner med andre. Og det kommer ikke til å endre seg, selv med advokatbrev sendt til arbeidsgiveren min.

Og for at det skal være krystallklart: Trygg og Sikker er arbeidsgiveren min. Weblog.bergersen.net er min PRIVATE blogg. OG, bloggen er ikke stengt - selv om kommentarer til bloggpostingene dessverre må stenges etter ca. 1 måned for å unngå å bli spammet ihjel.

Liste over telefonsalgselskap

En god ressurs for deg som lurer på hvor den rappkjefta telefonselgeren jobber er Telefonterror.no - nettstedet har en søkbar oversikt over de fleste norske telefonsalgselskap og diskujoner rundt telefonsalg.

Det som hadde gjort tjenesten enda bedre er om jeg kunne hente ned en fil for å stenge for innkomne samtaler for telefonnummer i databasen.

[Oppdatering] Kyrre kommenterer at det finnes flatfiler i forskjellige format med telefonnumrene som kan lastes ned fra Telefonterror.no. Så her er mulighetene vid åpne for å lage seg systemer for blokkering av nummer som finnes på listen hos telefonterror.no

[Via Tversover]

Vær oppmerksom på krav fra Lindorff

Det ser ut til at inkassobyrået Lindorff har sunket noen hakk i seriøsitet. I dag skriver Forbruker.no om at - Lindorff roter igjen

Overskriften er ikke sterk nok, det kommer det tydelig frem senere i artikkelen om Lindorff som har tatt på seg å inndrive "krav" fra Naturpost - et enda mindre seriøst telefonsalgfirma.

Det dreier seg om negativt salg - m.a.o fakturaer som er sendt ut til forbrukere som IKKE har ønsket å kjøpe varene fra Naturpost.

Lindorff klarer først å sende ut fakturaer for dette firmaet, men nøyer seg ikke med det - selv om de fikk påpakning fra Forbrukerrådet for sin første utsendelse på vegne av Naturpost. Nå har de i tillegg sendt ut purringer hvor de bruker følgende ordlyd:

Hører vi ikke fra deg innen ovennevnte frist, legger vi til grunn at avtale er inngått om kjøp av dette produktet slik Naturpost har informert oss om

Virkelig seriøst.

Men det som er mest skremmende er at dagens lovgivning gir mulighet for å ta ubestridte krav rett til namsmannen - hvilket vil si at slike saker ikke kommer inn for forliksrådet. Så husk: Send alltid inn innsigelser skriftelig på krav som du bestrider. Gjerne rekomandert - slik at det ikke blir noen diskusjon om du har sendt innsigelsen eller ikke.

Mer om nettkataloger og statistikk

Jeg må si at det er med en viss tilfredstillelse jeg ser at flere kataloger etterhvert har tatt skrittet til å bli med i TNS-Gallup undersøkelsen. Nettkatalogen og Internettkatalogen har innsett at det er viktig å kunne vise til sammenlignbar statistikk og har vært med en stund nå.

Men det er fortsatt mange aktører igjen som argumenterer med at pengene man må bruke hos TNS-Gallup er bedre brukt på markedsføring av katalogen. Kommer du ut for en telefonselger med slike argumenter så husk at å drive en nettkatalog er en relativt kostnadseffektiv gesjeft - du har så nær som ingen kostnad for produktet ditt - og du trenger bare betale provisjon til selgerene dine. Trekker man så fra litt for markedsføring må man være en SVÆRT liten aktør for ikke å kunne påkoste ca. 25.000 kroner pr. år for å være med i TNS-Gallup. Tror du at pengene dine vil være særlig godt brukt hos de minste nettkatalogene? Isåfall har jeg en bro i Sahara til salgs..

Tenkte jeg skulle vise TNS-Gallups siste liste - her er de katalogene som for øyeblikket er med i TNS-Gallup undersøkelsen. Oppdaterte lister finner du på TNS Gallup topplisten

Nettkataloger - trafikk, kilde: TNS Gallup - uke 34:

Noen kommentarer:
Gule sider: Har vistnok en 70/30 fordeling mellom søk i hvite sider (privat) og gule sider (bedrift) - i følge en selger hos Eniro (som eier Gule sider)
Kvasir: ca. 50% er fritekstsøk i følge Kvasir.

Tallene er basert på TNS Gallups definisjon av unike brukere.: Unike besøkende: Antall unike besøkende på nettstedet. Unike besøkende måles ved antall cookies som svarer til antall personer der hver person bruker en datamaskin, browser eller unik adgangsprofil til browser eller nettverk og ikke sletter cookiene i rapporteringsperioden. TNS Metrix korrigerer for besøkende som har slått av cookie.

Det kan også nevnes at Startsiden har gratisoppføringer for bedrifter og har mer besøk enn Gule sider (i uke 34 hadde Startsiden.no i overkant av 1.5 millioner unike besøk).

PS: Jeg har ingen tilknytninger til noen nettkatalog - annet enn som kunde. Mine meninger er basert på mine opplevelser og mine tanker som kjøper av oppføringer på nettkataloger og kjøper av markedsføring generelt på nett.

Dinpris - useriøst telefonsalg

Dinpris har vært i søkelyset på min blogg tidligere. Blant annet i forbindelse med at en ansatt hos Dinpris utgav seg for å være kunde

Denne uken fikk jeg oppleve litt mer av salgsteknikkene fra Dinpris og hvor lite de er villige til å dele med mulige kunder av informasjon om produktet deres.

Her er noen punkter fra samtalen min med selgeren hos DinPris:

• Jeg ble fortalt at produktsøk hos DinPris.no gjøres både i produkttittel og beskrivelsesfeltet. Når jeg så sjekket det selv viste det seg at søket bare gjøres i produkttittel. Noe som nok gjør produktet mindre interessant for mange aktører.
• Jeg kunne aboslutt ikke få svar på antall søk for noen relevante søkeord/produkter. Slik jeg forstod det på selgeren var dette statistikk de ikke "gidder" å gi fra seg, fordi tjenesten har så mange brukere
• På spørsmål om hvor mange besøkende de har, fikk jeg heller ikke noe skikkelig svar.
• De har ingen planer om å bli med i TNS-Gallup undersøkelsen for å få et uhildet besøkstall - fordi de jo er på så mange forskjellige nettsteder. Min tilbakemelding om at alle deres samarbeidspartnere har et subdomene til DinPris.no og derfor burde kunne vises som totalbesøk på DinPris.no fikk ingen forståelse

Jeg fikk inntrykk av at å våge å spørre om hvor mange som søker etter produktene som var interessante i denne sammenhengen var å være brysom. Argumentasjonen gikk på at det var så billig for oss å være med, og at de jo er så store - samtidig som om det ikke var noen vilje til å fortelle noe om søksstatistikk eller besøk på de sidene som var relevante i denne sammenhengen.

DinPris.no tar seg en engangssum for oppføringen. Kr. 3000,- ville selgeren ha for å legge oss inn i katalogen deres. Han oppga at deres kostnad på å legge inn produktene i deres database (ved hjelp av en datafil som vi skulle levere) var kr. 20.000,-. I tillegg ville DinPris.no først ha 5% av totalsalg (inkl. frakt), selgeren påstod at hele 25% ikke ble målt da brukerene veldig ofte hadde "sperret for cookies" (sannsynligvis snakker vi her om tracking med javascript - og det er nok det som gjør at all tracking ikke går igjennom). Uten å jobbe veldig for det fikk jeg tilbud om å betale "bare" 4% av totalsalget via DinPris. - Jeg vet med sikkerhet at andre aktører har fått til avtaler med 3% returprovisjon.

Så lenge DinPris.no fortsetter å bevise at de er så lite profesjonelle som aktør og ikke får på plass selgere som faktisk kan produktet - blir iallefall ikke noen av de jeg jobber for kunde hos DinPris.no. Jeg hadde før samtalen denne uken faktisk den naive forhåpningen om at salget til Eniro hadde gjort at hele selskapet hadde blitt en anelse mer profesjonelle - men så langt virker det ikke slik.

Enda en god grunn til å holde seg unna Telenor

ITavisen.no skriver om forsker Jan Erik Weinbach som opplevde å bli oppringt 10 ganger på et døgn fra en automatisk tjeneste Telenor bruker for telefonsalg. Hver gang han tok telefonen møtte han bare summetonen.

Telenor anmeldt for telefonterror

Det mest utrolige er hvordan Telenor reagerer på Jan Erik's forstålige frustrasjon over telefonterroren:

Informasjonssjef Knut Sollid i Telenor forstår at enkelte kan mislike metoden, men understreker at det er en fullt lovlig for telefonsalg.

Telenor ville nok ha gjort klokt i å vise forståelse hvis de faktisk brydde seg om folks frustrasjon over deres telefonsalgsmetoder. Fortsetter de slik tipper jeg de kommer til å dytte mange i retning av reservasjonsregisteret.

Minner om at hvis du reserverer deg i Brønnøysundregistrenes reservasjonsregister så skal du slippe telefonselgere fra Telenor og andre telefonsalgsselskaper. De eneste du ikke blir kvitt (dessvere) er enkelte selskaper som tror det er lurt å ringe sine kunder på kvelden for mersalg, og MMI og de andre statistikkselskapene.

URL'en for reservasjonsregisteret er: http://w2.brreg.no/reservasjon/

TV2Katalogen fortsetter å villede

I dag utspant det seg en eskalering i frustrasjonen over TV2katalogen (bakgrunn) og firmaet "Finnfirma NO AS" (ingen relasjon til Finn.no) og deres klart villedende innsalg av TV2katalogen.no.

Noen måneder etter første telefonsamtale fikk jeg i dag en telefon fra samme dame med de samme uriktige opplysningene. Og hun var like ekkel og vanskelig å snakke med som forrige gang. (Når du er telefonselger og jeg er kunde, er det JEG som har rett til å være ekkel, ikke DU) ;)

Ettersom hun tydeligvis ikke forstod noe av det jeg fortalte henne forrige gang om Gallup, statistikk og at TV2.no og TV2katalogen.no ikke er det samme, bestemte jeg meg i dag for å eskalere saken videre opp i TV2 systemet. Så nå har jeg snakket med en tydelig oppgitt portalsjef for TV2.no (som forøvrig bare henviste videre i TV2-systemet) og en person som forhåpentligvis tar min frustrasjon alvorlig og får ryddet opp i rotet. TV2 er ikke tjent med å ha useriøse salgsselskaper og selgere. Særlig ikke av typen som klarer å påstå at TV2katalogen har ~3 millioner unike besøkende pr. måned. (Dette er forøvrig, og helt tilfeldigvis, de samme tallene som gjelder for TV2.no).

Det blir på mange måter som om TV2s salgsavdeling skulle selge inn reklame på TV2-extra og hevde at seertallet til TV2-extra var det samme som for TV2.

Nå håper jeg inderlige de klarer å rydde opp i egne rekker og sørge for at TV2katalogen kan fremstå seriøst. Forhåpentligvis vil det hjelpe når TNS-Gallup får offisielle tall for TV2katalogen.no.

Varslingslisten.no lansert

Varslingslisten er et samarbeid mellom Handels- og Servicenæringens Hovedorganisasjon, NHO, Bedriftsforbundet, NSR og Norges Autoriserte Regnskapsføreres Forening.

Varslingslisten er et selvhjelpsverktøy for norske virksomheter, slik at de lettere kan gå klar av upresis markedsføring og andre uryddige salgsfremstøt som lett blir misoppfattet

Utgangspunktet for etableringen av listen har særlig vært problemer knyttet til katalog-/annonsevirksomhet, men listen er ment å omfatte alle former produkter og tjenester.

Her er varslingslisten over useriøse aktører. Synd at det ikke er publisert ut dokumentasjon/underlag for hvorfor aktørene er satt på listen.

Det ser ut som om dette kan bli et flott verktøy for de av oss som må vurdere diverse aktører i forhold til markedsføring og andre lignende forretningsvirksomheter.

Varslingslisten.no viser også til en ressurs jeg ikke var klar over eksisterte: Trygg katalog.

Trygg Katalog vil i sammarbeid med Mediebedriftenes Landsforening (MBL) opprette en nemd som informere om hvilke aktører som har forpliktet seg til å følge et sett med retningslinjer. Bedrifter som forplikter seg til retningslinjene vil ha mulighet til å benytte stempelet Trygg Katalog. Dette vil gi kunder en kvalitetssikring og bidra til å rydde opp i markedet for slike tjenester.

Det som er interessant er at RosaIndex ("Rosasider") er med. Samtidig som Trygg katalog blant annet har følgende kvalitetskrav:

• Uavhengige bekreftete tall på bruk av tjenesten. Antall unike besøkende, brukerseksjoner og sidevisninger offentliggjøres i henhold til bransjestandard fastsatt av Nettforum.

Nettforums regelverk finner du forøvrig på Nettforums nettsted.

I så måte finner jeg det merkelig at RosaIndex kan være med på en slik ordning, all den tid de ikke er med i TNS Gallups måling av norske nettsteder.

Kjære AftenpostenGuiden og TV2katalogen

Kjære selger for TV2katalogen eller Aftenpostenguiden, jeg setter pris på å bli fortalt den hele og fulle sannhet når jeg spør om hvor mange unike brukere dere har pr. uke.

I telefonsamtale med diverse selgere fra begge disse katalogene har jeg fått oppgitt besøkstall som gjelder for henholdsvis TV2.no og Aftenposten.no. Dette er i beste fall villedende, og i værste fall forbannet løgn.

TV2.no og Aftenposten.no har ikke mer å gjøre med disse to tjenestene enn at de sørger for annonser som skal drive brukere til disse nettstedene. Tar vi utgangspunkt i at Aftenposten.no har 609.000 unike besøk pr. uke og antar at 1% av alle brukerene klikker på annonsene - er det snakk om at nettstedet genererer 6090 besøk til Aftenpostenguide i uken. Ikke akkurat imponerende tall.

Nå antar jeg at disse nettstedene får besøk fra andre steder også, men hvis du skulle bli oppringt av en av selgerene for TV2katalogen.no eller Aftenpostenguide.no - spør etter TNS Gallup tall for deres domener, og ikke godta å bli avspist med tall for TV2.no eller Aftenposten.no.

TV2katalogen

Gratulerer TV2, "deres" nye tjeneste TV2katalogen har minst like useriøse selgere som resten av katalogmobben. I dag ble jeg oppringt av en dame som skulle ta korrektur på vår oppføring, og som MEGET glidende (så overraskende) tilførte mer og mer informasjon som det så viste seg at vi måtte betale ekstra for. Selv om jeg ikke liker den måten å selge på, var den ikke overraskende.

Det som var overraskende er å få presentert en gammel månedsundersøkelse fra Gallup for TV2 som om det var TV2katalogens undersøkelse. Damen i røret klarte faktisk å påstå at TV2katalogen hadde 3,2 millioner unike brukere hver måned.

Noe sier meg at enkelte nok vil føle at oppføringer de har kjøpt i TV2katalogen kan være noe for TV2 hjelper deg.

Advarsel mot DNOF og Børge Amundsen

Har du nettopp startet nytt firma og har blitt registrert i Brønnøysund er det stor fare for at du blir oppringt av Det Norske Organisasjons- og Foretakssenter (DNOF).

"Tjenesten" de tilbyr er hjelp i forbindelse med falske krav. I følge TV2 Nettavisen lures mulige kunder til å tro at DNOF er en offentlig organisasjon, og "tjenesten" selges inn uten at pris for tjenesten blir oppgitt. Når man så ønsker å kanselere "ordren" får man beskjed om at det ikke finnes angrefrist for selskap.

TV2 Nettavisen har tatt tak i problemet i flere artikler i går og i dag. En av bakmennene bak DNOF burde være kjent for de fleste med norske e-postadresser: Børge Amundsen, i sin CV kan han sikkert skrive med stolthet "Juridisk rådgiver for Multicontesta".

Mer om nettkataloger og brukermålinger

Som jeg har skrevet om tidligere (se linker nederst i denne artikkelen) så har jeg gjort det til en rutine å alltid be om besøkstall fra TNS Gallup når diverse katalogselskaper ringer meg og vil selge oppføringer.

Med unntak av Findexa og Eniro er det ingen av katalogselskapene som er med på brukermålingen som TNS Gallup utfører. Jeg har fått forskjellige forklaringer på det, en selger fra DinPris hevdet blant annet at TNS Gallup ikke var til å stole på, "E.R" fra Nettkatalogen klager over at det er for dyrt, og internettkatalogen ser ikke ut til å vite hva TNS Gallup er engang.

Hvis pris er problemet for alle disse, så er det egentlig litt merkelig. Eniro har nemlig tilbudt seg å betale for sine konkurrenters undersøkelser. Dette har jeg fått bekreftet fra de jeg kjenner i Eniro, og fikk det i tillegg bekreftet i følgende kommentar på en av mine tidligere innlegg:

Kommentar til RosaIndex.no

Elin Strømmen:
[...] Det morsomme er at Firmaet jeg jobber i Eniro Norge as(Kvasir, Sol og Eniro.no) tilbød i september 2004 å betale for åtte av våre "konkurrenters" oppføringer hos TNS Gallup. En av disse var Rosa Index. De andre som fikk tilbudet var Firmakatalogen, Nettkatalogen, Internettkatalogen, Firmaveiviseren, Exponer, Gul og Nettfinn. Gjett hvor mange som takket ja? Ingen! Vi fikk kun to svar hvorav en takket nei, og den andre sa at det ikke "passet på nåværende tidspunkt"... [...]

Jeg konkluderer igjen med at ingen av katalogene ønsker en upartisk måling av sine besøkstall. Sannsynligvis fordi de ikke er så mye å skryte av.

Tidligere artikler:
Besøksstatistikk og nettkataloger
RosaIndex.no

Dinpris ikke spesielt seriøse

Ikke at jeg skal påstå at det kom som noen overraskelse, men enda en gang får jeg altså kommentarer til et innlegg om nettkataloger hvor kommentatoren påstår at haun er kunde hos selskapet men viser seg å isteden jobbe i selskapet som omtales. Denne gangen er det Dinpris som får den tvilsomme æren av å ha en uærlig ansatt.

Mer om Nettkatalogen

Kyrre skriver mer om Nettkatalogen i Nettkatalogen II og Nettkatalogen III.

I kortet kan man konkludere med at å bli fjernet fra Nettkatalogen er nesten helt umulig, og at de stort sett henter informasjon fra f.eks. Brønnøysundregistrene.

Nettkatalogen bedriver useriøst telefonsalg

Som den faste leser av "jarle på norsk" sikkert har fått med seg, har jeg den diskutable æren av å motta telefoner fra ymse telefonselgere. Stort sett i forbindelse med "stillingen" som markedsføringsansvarlig for et av de mange firmaene jeg har med å gjøre.

[Oppdatering, 4. desember 2006: Nettkatalogen reagerer på min posting om deres useriøse telefonsalg ved å sende advokatbrev til sjefen min]

Denne gangen tenke jeg at jeg skulle dele med dere min erfaring med selgere fra Nettkatalogen.

Besøksstatistikk og nettkataloger

I den senere tid har jeg snakket med utallige selgere fra norske nettkatalogselskaper. Internettkatalogen.no, Nettkatalogen.no, Dinpris.no med flere.

I tillegg til at selgerene hos enkelte av disse katalogselskapene fortsetter å late som om de ringer for å gjøre en gratis korrektur, så har samtalene i det siste dreid seg om besøkstall.

Det er nemlig ikke grenser for hvor godt besøkt disse nettstedene er. Mange av dem opererer med besøkstall som ville gitt dem topp 10 plassering på Gallups "RedMeasure" ukesliste og månedsliste.

Når jeg spør hvorfor de ikke er med på Gallup undersøkelsen har de alle en eller annen dårlig unnskyldning. Stort sett mener vist mange at den rett og slett ikke er interessant, eller de hevder at ingen andre enn meg er interessert i sånt.

Uansett hva disse selskapene måtte mene om Gallup, er det en kjennsgjerning at en undersøkelse gjort av et slikt selskap vil være mye mer objektivt enn statistikk for selskapene som er utført av dem selv.

Opplagstall for aviser, seertall for TV-stasjoner, lyttertall for radiostasjoner etc. er alle utarbeidet av de selskapene man går sammen om å la gjøre undersøkelsene.

Det som virkelig er interessant i denne sammenhengen er at av alle norske nettkataloger er det kun Kvasir, Gule Sider og Startsiden som faktisk er å finne i Gallups nettundersøkelse.

For mitt eget vedkommende slår jeg meg til ro med at det skyldes at Gallup ikke kommer frem til samme utrolige besøkstall for disse katalogselskapene som de selv gjør. Så får det være opp til hver enkelt å konkludere med årsaken.

RosaIndex.no

Enda en dag med "interessante" samtaler med selgere fra diverse mer eller mindre useriøse selskaper som skal selge dette og hint.

Jeg har opplevd å bli oppringt av "Rosasider" (RosaIndex som de når kaller seg, etter noen runder med Telenor / Findexa) mange ganger. Første gang jeg hørte fra dem kom selgeren så godt som med en påstand om at "ja, de var de rosa sidene som alle kjenner". M.a.o. at de skulle være Findexas rosasider. Dette var selvsagt sprøyt, og det fant jeg ut relativt raskt. Hver gang jeg har blitt oppringt har det vært for å "sjekke korrektur" på oppføringen vår. Informasjonen henter de sannsynligvis fra Findexias gule sider (den trykte katalogen). Hvordan vet jeg det? Fordi informasjonen de i dag ville ha korrektursjekket kun finnes der..

"Korrekturen" har tidligere resultert i fakser med "korrektur" som isteden har vist seg å være rene ordrebekreftelser. Noe jeg selvsagt aldri ville finne på å skrive under og returnere.

Denne gangen var jeg uhøffelig nok til å være med en liten stund før jeg avbrøt og spurte rett ut om den kvinnelige selgeren egentlig ikke ville selge meg en oppføring i katalogen. Og ja, det var det hun var på jakt etter.

Så kommer det som virkelig fikk meg til å bli forbannet: Selgeren klarer å påstå at Rosasider / Rosaindex er blant de to største katalogene på nett. Hva slags undersøkelser de bruker for slike påstander kan man jo lure på. Norsk Galupp har iallefall ikke RosaIndex / Rosasider på sin topp 10 liste. Isteden kan man se at blant katalogene er det Kvasir som forsatt (såvidt) er på førsteplass, tett fulgt av Gulesider.no.

Etter den erfaringen jeg hittils har hatt med Rosaindex / Rosasider er det iallefall ingen tvil om at jeg vil holde meg langt unna dem i fremtiden. Jeg vil heller anbefale de som ønsker katalogoppføringer i Norge til å være forsiktige, det er altfor mange svindlere der ute.